تجربه مهم‌تر از پیام است! ایونت‌ها به قلب ارتباطات برند تبدیل شده‌اند و رسانه‌ها، دست‌هایی که این قلب را به حرکت درمی‌آورند. اما رسانه تنها بلندگو نیست؛ آن‌ها روایت‌ساز، بحران‌ساز یا نجات‌دهنده رویدادها هستند.